Conditions Générales de Vente
L’achat de produits proposés sur le Site Internet Maison Gamalion est soumis aux présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales de Vente »). Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
Maison Gamalion peut à tout moment modifier ou mettre à jour ces Conditions Générales de Vente.
Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en cliquant sur les liens « CGV ».
Le site Internet Maison Gamalion permet de commander les produits de la marque « Maison Gamalion » en ligne via www.maisongamalion.com.
Ci-après dénommé « le Site Internet Maison Gamalion ».
Pour toute commande exceptionnelle, nous vous remercions de nous contacter à l’adresse contact@maisongamalion.com ou par téléphone au 01 34 05 88 74.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, avec mention de leurs caractéristiques essentielles au sens de l'article L. 111-1 du Code de la consommation.
Ci-après dénommé « le Site Internet Maison Gamalion ».
Pour toute commande exceptionnelle, nous vous remercions de nous contacter à l’adresse contact@maisongamalion.com ou par téléphone au 01 34 05 88 74.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, avec mention de leurs caractéristiques essentielles au sens de l'article L. 111-1 du Code de la consommation.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site Internet Maison Gamalion en remplacement, soit d'annuler votre commande.
Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.
Les commandes passées sur le site Internet Maison Gamalion sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux".
La revente ou la distribution des produits Maison Gamalion achetés sur le site Internet Maison Gamalion est formellement interdite.
Maison Gamalion est un détaillant et n'a pas vocation à vendre en quantités importantes les produits proposés.
En conséquence, Maison Gamalion se réserve le droit de limiter la quantité de produits commandés ou refuser les commandes d'un même produit en quantité importante, en conformité avec les dispositions applicables en la matière et notamment celles de l'Article L122-1 du Code de la Consommation français.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre article présenté sur le site Internet Maison Gamalion en remplacement, soit d'annuler votre commande.
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En conséquence, Maison Gamalion se réserve le droit de limiter la quantité de produits commandés ou refuser les commandes d'un même produit en quantité importante, en conformité avec les dispositions applicables en la matière et notamment celles de l'Article L122-1 du Code de la Consommation français.
Toute commande passée sur le Site Internet Maison Gamalion doit être réglée immédiatement au moment de la passation de votre commande. Nous n'acceptons que les paiements par carte bancaire et via le service PayPal.
Toutes les commandes sont payables en euros. L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte.
Le débit de votre carte bancaire n'intervient qu'au moment de l'expédition de votre commande. En cas d'indisponibilité de certains articles commandés, seuls le prix et les frais d’expédition relatifs aux produits disponibles seront débités.
Maison Gamalion utilise le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
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Les produits achetés sur le Site Internet Maison Gamalion peuvent être livrés partout dans le monde.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes d’un montant supérieur à 50€. Avant la validation finale de votre commande, le montant des frais d’expédition est clairement mentionné.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes d’un montant supérieur à 50€. Avant la validation finale de votre commande, le montant des frais d’expédition est clairement mentionné.
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Maison Gamalion se réserve le droit d’annuler ou de refuser la commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si Maison Gamalion estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime.
En cas de perte, de vol ou de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe, vous vous engagez à en informer immédiatement Maison Gamalion.
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Tout défaut ou retard de livraison supérieur à sept (7) jours doit être signalé auprès de notre Service clients dans les meilleurs délais.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé, etc.).
Vous devez ensuite contacter dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison (ou de dix (10) jours à compter de la livraison si le transporteur ne justifie pas avoir laissé au consommateur la possibilité de vérifier le bon état des produits) le Service Clients par email à contact@maisongamalion.com.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé, etc.).
Vous devez ensuite contacter dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison (ou de dix (10) jours à compter de la livraison si le transporteur ne justifie pas avoir laissé au consommateur la possibilité de vérifier le bon état des produits) le Service Clients par email à contact@maisongamalion.com.
Annulation - Retours - Échanges – Remboursements
Une fois terminée, votre commande est transmise à Maison Gamalion pour traitement. Vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant le service client par email à contact@maisongamalion.com.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas de livraisons fractionnées, le délai de rétractation court à compter de la dernière livraison. Un formulaire de rétractation type est joint ci-après. Le Client peut utiliser ce formulaire de rétractation ou exercer son droit sur tout autre support dès lors que ledit droit est exercé de manière non équivoque.
Formulaire de rétractation à renvoyer à contact@maisongamalion.com.
Une fois terminée, votre commande est transmise à Maison Gamalion pour traitement. Vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant le service client par email à contact@maisongamalion.com.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas de livraisons fractionnées, le délai de rétractation court à compter de la dernière livraison. Un formulaire de rétractation type est joint ci-après. Le Client peut utiliser ce formulaire de rétractation ou exercer son droit sur tout autre support dès lors que ledit droit est exercé de manière non équivoque.
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Exclusions de garantie
Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les produits défectueux, non conformes ou ne correspondant pas à votre commande.
Les produits vendus sur le Site Internet Maison Gamalion sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du Code Civil.
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Liste d'opposition au démarchage téléphonique
Les informations et données vous concernant sont collectées par la société Maison Gamalion. Ces données sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, traitement, et paiement.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à contact@maisongamalion.com ou par courrier à 4 ter, Av. Alexandre Dumas, 95230 Soisy-sous-Montmorency.
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DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit français. Pour toute réclamation, nos clients doivent en premier lieu s’adresser à :
Maison Gamalion, 4 ter, Av. Alexandre Dumas, 95230 Soisy-sous-Montmorency.
Maison Gamalion, 4 ter, Av. Alexandre Dumas, 95230 Soisy-sous-Montmorency.
Nous ferons notre possible pour résoudre à l’amiable les différends nous opposant avec le client. Tous litiges éventuels seront de la compétence exclusive des tribunaux français.
